网友:惠普售后维修就像“榨汁机” -
人民网IT频道9月12日播发了《惠普售后服务草率惹恼用户》一文后,网友对此纷纷留言,多数人对惠普的售后服务状况或部分产品质量表示了质疑,更有网友为将其售后维修比做“榨汁机”。 对惠普计算机产品以及相关售后服务的投
人民网IT频道9月12日播发了《惠普售后服务草率惹恼用户》一文后,网友对此纷纷留言,多数人对惠普的售后服务状况或部分产品质量表示了质疑,更有网友为将其售后维修比做“榨汁机”。
对惠普计算机产品以及相关售后服务的投诉 61.164.142.★:
我于2007年12月购买了 一台HPG3228CX电脑。
机器出现故障后,我把电话打遍了广州城,至今没得到维护部门的帮忙。
惠普对卖出的商品撒手不管,让人“佩服”! 61.163.30.★:
我的本本用不到一年,显卡就坏了,售后服务还不给保修,最后花了900块。
不知道什么时候又会坏啊!我整天都只能提心吊胆地上网。
202.108.251.★:
我是5月份买的HP520,7月份时不知道怎么显示屏就裂开了,想换屏,问了一下价,说要3000元,而我的这台机器才4000多元。
221.204.242.★:
我的机子也是惠普的,惠普服务的确不好,不负责任。
61.135.208.★:
惠普的金牌服务就是在“骗钱”。
我买电脑时,让我花100元办个什么金卡,可是电脑有问题的时候,他们来的人就对你大讲一通,不动手修理,还说全是用户自身的问题。
61.160.209.★:
惠普的销售很有一套,刚刚买回来产品,他们都有一个电话回访,甜甜的小姐问你:
满意不满意服务?感觉挺好。
但是真正使用起来就不是那回事了:
驱动程序的安装光盘大之又大,附带注册帮助,在线调查等等,头脑发热浪费了时间之后,感觉一点都不实用,最后统统卸载,仅留驱动程序。
202.108.251.★:
惠普电脑的售后服务就是差,我买了一台台式电脑,当时他们收了三年的维修费,2个月后出了故障,到维修点维修,他们说还要收100元的费用。
61.180.35.★:
我买了台台式机,从进门的第二天就开始修理,每次都出新花样,惠普根本就没有什么售后服务。
202.108.251.★:
我买的惠普笔记本电脑,刚买来两天就发现硬盘响得厉害。
打售后服务电话咨询,他们让我去维修中心。
结果是,两家维修中心都说电脑没问题,但承认电脑硬盘有异响,连续扯皮2个月。
最后,我实在是没招了,打电话到总部,还是扯皮。
现在,刚用了9个月的电脑已彻底不动了。
我不会去修它了,我赔得起,我不再愿意看到让我难受的电脑了。
我想在此说的是:
“惠普,你令我伤心,我将不在相信你。
” 61.180.35.★:
有同感,惠普电脑售后服务很差,电脑质量也差,内存条没用多久就坏了。
125.46.73.★:
惠普电脑质量太差,售后服务混乱,这样的企业应该有人管管!我买的惠普电脑只一年多主机板就坏了,到现在都没有修好。
他们售后态度恶劣,还推诿扯皮,恨得我牙疼。
125.46.73.★:
我在南阳买了惠普2608,结果机子出现了问题,拿去修理,不但没有修好,反而把聋子治成了哑巴。
对惠普打印机产品以及相关售后服务的投诉 218.61.8.★:
我买了一台惠普打印机,用了不到一年,扫印就不好使了。
到了惠普专买店,他们说没有电源线无法修理,让我拿到惠普定点维修部去修。
我打车过去,维修人员看都不看,就说要换板,要收400元。
我的机器才500元,没办法,我抱着机器就走。
到了门外,一个人过来说到我们店我给你看一下,经他一看,原来是墨盒堵了,十分钟后机器修好了。
我一看店名:
戴尔专卖店。
61.160.209.★:
惠普的商品我使用了不少,最差的就是打印机。
现在,办公室给我配置的又是HP2605彩色激光打印机,虽然是去年10月买的,但实际上只使用了三四个月,除了耗材贵之外,没有任何优点。
速度不行,硫酸纸打印不行,此外还动不动就漏粉,这不,花了500元换的正品黑硒鼓,只使用了三分之一,现在打印就黑边,文件右半边脏兮兮的,有时候半个字都看不清。
我也懒得去找他们罗嗦了,累死我了,反正是机器公家的。
202.108.251.★:
惠普的产品不适合中国人,而且质量不是太好,显示屏没中文很难操作。
我买的是一台5500型一体打印机,没打几张图片就打不出来了,颜色也不好,接收传真不稳定。
121.9.212.★:
我买的惠普打印机,整天坏,送到西安维修点,今天要换这个,明天要换那个,换来换去,都够买台新的了。
那售后维修就像个“榨汁机”,不把你的口袋掏空不罢休,不把你气死,不结束,知道你没辙了,重新买新的,才能把你解放。
202.108.251.★:
我曾经买过惠普的一款打印机,有了问题拿去维修,他们换了配件,但不把坏的配件拿给我看,更别说还给我。
这样的话,我怎么知道真的是配件坏了呢?工作人员解释说他们内部就是这样规定的。
这什么金牌服务? 118.123.1.★:
惠普的打印机买的时候便宜,用的时候麻烦,修的时候心痛,耗材贵得要死,售后部门的态度很不好。
116.28.62.★:
我的惠普激光打印机从买回来就没有正常工作过,要求维修,全部只能打800电话到北京,但我打了无数遍都无法解决问题。
惠普,I服了you。
59.175.130.★:
我和我朋友三人一起买了三台惠普F388复印机,结果用了不到一个月就坏了,找他们保修,他们说什么是人为造成的。
我晕,三台一起出了问题都是人为的?太让人不可思议了吧。
123.235.32.★:
我买了他们的打印机,整天坏,售后服务也确实很差。
我们用的是一台6110的多功能一体机,连续打印50张就出毛病。
我们打电话去惠普售后服务中心,他们说如果要修必须送办事处,要上门服务的话是要收费的,因为这是一款是家用型一体机,不能连续打印多张纸。
还有就是,惠普的墨盒也整天出毛病,气死人了。
221.204.248.★:
我买的惠普打印机没使一年就坏了,说是线路板坏了,修不了了。
这样说说就完了?太不负责了,广告做得好不如售后服务好! 目前,人民网IT频道已收到关于惠普售后服务质量以及“雪花屏”事件的多篇投诉,人民网IT频道将陆续向广大网民公布,以促使相关企业能切实重视起消费者的意见。
记者在此提醒,网民如有其它投诉,请将电子邮件发往IT@PEOPLEDAILY.COM.CN信箱,并在其中留下详细的联系方式。
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网友:惠普售后维修就像“榨汁机”(图)-搜狐财经 2008年9月16日...网友:惠普售后维修就像“榨汁机”(图)2008年09月16日08:40 [我来说两句] [字号:大 中 小] 来源:人民网 惠普售后服务草率惹恼用户